1. Datos de identificación
Usted está accediendo al sitio web kalifika.com y/o a la aplicación móvil Kalifika (“plataforma Kalifika”) de titularidad de For Innovation Technology Big Data S.A. (“FIT”) con R.U.C. N° 20600518128, con domicilio en Av. República de Panamá N° 3418 Of. 1101, Urb. Limatambo, distrito de San Isidro, provincia y departamento de Lima; y con dirección de correo electrónico comunicaciones@fit-pe.com.
2. Aceptación y modificación de los Términos y Condiciones
La utilización de la plataforma Kalifika por parte del Usuario se regirá de acuerdo a lo establecido en estos términos y condiciones (“Términos y Condiciones”). Asimismo, el uso de la plataforma Kalifika implica la aceptación expresa, incondicional e irrevocable del Usuario a los Términos y Condiciones actuales, como así también a los que FIT establecería en el futuro.
En ese sentido, FIT se reserva expresamente el derecho a modificar en cualquier momento los presentes Términos y Condiciones. Cualquier modificación será inmediatamente comunicada a todos los Usuarios Registrados. El Usuario Registrado reconoce que al hacer uso de la plataforma Kalifika después de realizados los cambios, acepta de manera expresa, incondicional e irrevocable tales modificaciones.
En caso de que el Usuario Registrado no estuviera de acuerdo con las modificaciones mencionadas, podrá optar por no hacer uso de la plataforma Kalifika.
3. Sobre la plataforma Kalifika
La plataforma Kalifika contiene información sobre antecedentes financieros, comerciales u otros, que permiten evaluar la solvencia económica de una persona determinada, la cual es recolectada de fuentes públicas y privadas. Asimismo, la plataforma Kalifika contiene información cualitativa sobre el uso que cada Usuario Registrado hace de la plataforma Kalifika en sí. La plataforma Kalifika analiza la información recibida, y la generada, y otorga un score crediticio a cada Usuario, el cual se traduce como un indicador de cumplimiento de obligaciones financiera de dicho Usuario. El score puede variar entre 200 y 700 puntos, en donde un mayor score crediticio implica un menor riesgo financiero del Usuario.
FIT reconoce y el Usuario acepta, de manera expresa, incondicional e irrevocable, que la metodología para el cálculo del score y la información financiera entregada por dicho score, es característica de FIT y que fue desarrollada por FIT a los efectos de otorgar al Usuario, y la entidad financiera que ofrece sus productos en la plataforma Kalifika, una herramienta que permita medir, exclusivamente, el cumplimiento de obligaciones financieras del Usuario. En ese sentido, la plataforma Kalifika podría no ser de utilidad para el Usuario y/o para la entidad financiera, si quisieran utilizar el score de la plataforma Kalifika para con una finalidad distinta a la mencionada anteriormente.
El score crediticio es una herramienta útil que contiene datos dinámicos sobre el perfil crediticio de una persona y debe utilizarse únicamente a manera de consulta, pues es una herramienta orientativa y referencial que deberá ser utilizada junto con otros elementos para la toma de decisiones.
Por otro lado, a través de esta plataforma, los Usuarios tendrán la posibilidad de contratar con entidades financieras reguladas por la Ley Nº 26702 y/o Ley General del Sistema Financiero y/o del Sistema de Seguros y/u Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros y/o cualquier otra entidad que, a pesar de no estar alcanzada por alguna de las normas mencionadas anteriormente, tenga como objeto social la prestación de servicios financieros, en la medida que el Usuario cumpla con las condiciones señaladas por la entidad financiera para dichas ofertas.
Las ofertas podrán referirse al ofrecimiento de nuevos productos bancarios y/o los que eventualmente se ofrezcan en la plataforma Kalifika. El Usuario que califique para las ofertas publicadas por el Colocador, de acuerdo a la definición que sigue más adelante, podrá aceptar dichas ofertas ingresando a su cuenta en Kalifika. Sin perjuicio de lo anterior e independientemente del producto financiero del que se tratase, el Usuario reconoce que la plataforma Kalifika operará únicamente cómo intermediario entre el Colocador y el Usuario, reconociendo que es el Colocador quien ofrece el producto financiero, quien establece las condiciones particulares para su contratación y quien asumirá cualquier responsabilidad asociada a dicho(s) producto(s).
4. Servicios previstos en la plataforma Kalifika
A la fecha de la última actualización de estos Términos y Condiciones, la plataforma Kalifika ofrece al Usuario los siguientes servicios basados en información sobre antecedentes financieros, comerciales u otros, que permiten evaluar la solvencia económica de una persona determinada:
(i) Consulta de score propio y de terceros
A través de este servicio, el Usuario puede consultar su score crediticio y el de terceros de acuerdo a los parámetros establecidos en la Cláusula Tercera de estos Términos y Condiciones. El Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que utilizará el score crediticio de terceras personas con los alcances establecidos en estos Términos y Condiciones y que todas las opciones de consulta desplegadas en la plataforma Kalifika, incluyendo pero sin limitarse a “Analiza tu inquilino”, son a mero título orientativo, reconociendo el Usuario que no tomará al score crediticio como un dato certero e irrefutable y que deberá considerar otros aspectos al momento de tomar las decisiones que correspondieran.
(ii) Protección de identidad
A través de este servicio, el Usuario puede solicitar que la plataforma Kalifila le notifique de actividades financieras que, a criterio de la plataforma Kalifika, no estén relacionadas con el perfil de comportamiento del Usuario y sean consideradas sospechosas.
Sin perjuicio de lo anterior, el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que las alertas que la plataforma Kalifika pudiera pueda hacer en virtud de la activación de este servicio, no constituye un método de seguridad financiera infalible. En ese sentido, el Usuario reconoce que existen circunstancias que podrían escapar al criterio de selección de alertas de la plataforma Kalifika y que, en ningún caso y bajo ningún concepto, el Usuario responsabilizará a FIT por cualquier circunstancia que no hubiera sido alertada al Usuario.
(iii) Contratación de préstamos y/o productos financieros
A través de este servicio, el Usuario puede contratar préstamos de libre disposición y/o los otros productos financieros que le fueran ofrecidos a través de la plataforma Kalifika. En este sentido, el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que la contratación de los productos financieros estará regida por lo establecido en estos Términos y Condiciones y en los documentos particulares relacionados con las operaciones de estos productos financieros.
En el ofrecimiento de productos financieros intervendrán los siguientes participantes en los roles que se detallan a continuación:
• Usuario: Usuario de la plataforma Kalifika a quien se le ofrecerán los productos financieros que el Colocador le haya solicitado a FIT.
• FIT: a través de la plataforma Kalifika acercará al Usuario los productos financieros al ofrecidos por el Colocador, de acuerdo a los parámetros por él solicitados. Entre dichos parámetros se encontrarán la edad y el score crediticio según la plataforma Kalifika, sin perjuicio de los otros filtros que el Colocador estimare oportuno a los efectos de dirigir sus productos al público deseado.
• Colocador: podrá ser una entidad financiera regulada por la Ley Nº 26702 y/o Ley General del Sistema Financiero y/o del Sistema de Seguros y/u Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros y/o cualquier otra entidad que, a pesar de no estar alcanzada por alguna de las normas mencionadas anteriormente tenga como objeto social la prestación de servicios financieros, quien pondrá a disposición del Usuario los productos financieros que quisiera comercializar a través de la plataforma Kalifika. En cualquier caso, e independientemente del producto financiero ofrecido, será el Colocador quien efectivamente y en última instancia tiene la obligación de cumplir con la oferta de productos financieros y acuerde los términos comerciales con el Usuario. En virtud de ello, el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable el carácter de intermediador de la plataforma Kalifika en la contratación de los productos financieros ofrecidos por el Colocador.
• Banco Gestor: podrá ser una entidad financiera regulada por la Ley Nº 26702 y/o Ley General del Sistema Financiero y/o del Sistema de Seguros y/u Orgánica de la Superintendencia de Banca y Seguros quien actuará como banco intermediario para materializar los productos financieros ofrecidos por el Colocador en la plataforma Kalifika y que fueran contratados por el Usuario. Para ello, el Banco Gestor deberá corroborar la identidad del Usuario al momento de retirar el préstamo, o el producto financiero del que se tratase si corresponde.
A todo evento, el Colocador y el Banco Gestor se identificarán en las condiciones particulares de contratación del producto financiero que fuera ofrecido al Usuario y que éste quisiera contratar.
La contratación de los préstamos y/o productos financieros se realizará de la siguiente manera:
• El Colocador indicará a FIT el perfil de Usuarios a quienes quisiera destinar el producto financiero que fuera a ofrecer. El perfil será completamente discrecional del Colocador y FIT no será responsable por la segmentación que el Colocador solicitase.
• FIT definirá el universo de usuarios de la plataforma Kalifika que cumplieran con los criterios elegidos por el Colocador.
• Los Usuarios que fueran alcanzados por el criterio de selección del Colocador podrán contratar el producto financiero ofrecido por el Colocador a través de la plataforma Kalifika, siguiendo los pasos que la plataforma Kalifika indicare.
• Los Usuarios deberán leer y aceptar los términos y condiciones particulares del producto financiero. Una vez realizado este paso y estando los Usuarios completamente informados de los pormenores de la contratación, podrán suscribir el acuerdo con el Colocador.
• Una vez contratado el producto financiero, los Usuarios podrán hacerlo efectivo acercándose a las oficinas del Banco Gestor más cercanas, en donde el Usuario deberá suscribir un pagaré en favor del Colocador como garantía de cumplimiento.
FIT declara y el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que:
• FIT no será responsable por el retiro de la oferta de productos financieros, aun cuando la oferta no hubiera caducado, siendo de exclusiva responsabilidad del Colocador la permanencia y/o terminación de oferta de producto financiero ofrecido en la plataforma Kalifika.
• FIT no será responsable por la segmentación de la oferta de productos financieros ofrecidos por el Colocador.
• FIT no será responsable por incumplimientos del Colocador relacionados con la oferta de productos financieros ofrecidos a través de la plataforma Kalifika.
• FIT no será responsable por la determinación que realice el Banco Gestor sobre la identidad del Usuario al momento de cobrar el préstamo o, si correspondiera, otro producto financiero, como así tampoco se responsabilizará por la atención que el Banco Gestor pudiera prestarle al Usuario ni del monto efectivamente cobrado por el Usuario ni, en líneas generales, de cualquier gestión realizada entre el Usuario y el Banco Gestor, reconociendo el Usuario que será el Banco Gestor el único responsable por dichas acciones y, eventualmente, el único destinatario de las acciones legales que el Usuario creyera pertinentes a los efectos de subsanar los daños y perjuicios que el Banco Gestor eventualmente pudiera generarle.
• FIT no garantiza que la plataforma Kalifika sea siempre segura o esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones, renunciando expresamente a iniciar cualquier tipo de acción o reclamo, sea este judicial o administrativo, contra FIT por cualquiera de las circunstancias mencionadas anteriormente
5. Aceptación y cuenta del Usuario
Para poder acceder y utilizar la plataforma Kalifika, usted debe registrarse. Al registrarse usted acepta expresa, incondicional e irrevocablemente, todas las disposiciones incluidas en los presentes Términos y Condiciones. La condición de “Usuario” se adquiere luego del registro. Quien quisiera registrarse y adquirir la condición de Usuario de la plataforma Kalifika deberá suministrar la siguiente información personal (i) nombres y apellidos completos, (ii) número de DNI, (iii) dígito verificador de DNI, (iv) fecha de nacimiento, (v) número de teléfono, y (vi) dirección de correo electrónico los cuales el Usuario reconoce proporcionar voluntariamente, de conformidad con nuestra Política de Privacidad.
Para que la cuneta del Usuario tenga validez y sea efectiva, los datos que proporcione al registrarse deberán ser verídicos, reales y actuales, no pudiendo contener datos ajenos. FIT se reserva el derecho de tomar las medidas que estime pertinentes en caso de que el Usuario utilice datos ajenos y/o verídicos y/o reales y/o actuales.
El Usuario contará con una clave personal o contraseña con la cual podrán acceder a su cuenta personal en la plataforma Kalifika. Cada Usuario es responsable de su propia contraseña y de todas las acciones realizadas en su cuenta una vez que haya ingresado en cuenta personal mediante el uso de su contraseña. Toda acción realizada a través de la cuenta personal de un Usuario se presume realizada por el Usuario titular de dicha cuenta.
En el caso de que un Usuario identificara que un tercero conociera y estuviera haciendo uso de su contraseña y cuenta personal, deberá dar aviso de inmediato. FIT no será responsable de cualquier daño relacionado con la divulgación del nombre de un Usuario o de su contraseña, o del uso que cualquier persona dé al nombre de un Usuario o contraseña. FIT puede solicitar el cambio de un nombre de Usuario y contraseña cuando considere que la cuenta ya no es segura, o si se recibe alguna queja o denuncia respecto al nombre de un Usuario que viole derechos de terceros.
A todo evento y a los efectos de evitar dudas, la plataforma Kalifika manifiesta que no podrán registrarse como Usuarios de la plataforma Kalifika aquellas personas naturales que no ostenten todos los documentos mencionados en esta Cláusula Quinta.
Cualquier consulta relacionada al uso de la contraseña debe ser enviada a comunicaciones@fit-pe.com.
6. Uso de la plataforma Kalifika
La plataforma Kalifika se encuentra disponible únicamente en Perú y sólo para aquellas personas con capacidad legal de contratar de acuerdo a lo establecido por la ley aplicable. Al utilizar la plataforma Kalifika, el Usuario declara ser mayor de 18 años de edad y encontrarse facultado para asumir obligaciones vinculantes con respecto a cualquier tipo de responsabilidad que se produzca por el uso de la plataforma.
El Usuario se compromete a utilizar la plataforma Kalifika de conformidad con la Ley, los presentes Términos y Condiciones, la moral, las buenas costumbres y el orden público. En este sentido, la utilización por parte del Usuario de la plataforma Kalifika se realizará de conformidad con lo siguiente:
• El Usuario se obliga a no utilizar la plataforma Kalifika con fines ilícitos o contrarios al contenido de los presentes Términos y Condiciones, lesivos de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar, deteriorar la plataforma o impedir un normal disfrute por otros Usuarios.
• El Usuario se compromete expresamente a no destruir, alterar, inutilizar o, de cualquier otra forma, dañar los datos, programas o documentos electrónicos y demás que se encuentren en la plataforma Kalifika.
• El Usuario se compromete a no obstaculizar el acceso a otros Usuarios mediante el consumo masivo de los recursos informáticos a través de los cuales FIT presta sus servicios, así como a no realizar acciones que dañen, interrumpan o generen errores en dichos sistemas o servicios.
• El Usuario se compromete a no intentar penetrar o probar la vulnerabilidad de un sistema o de una red propia de FIT incluyendo, pero sin limitarse a la plataforma Kalifika, así como quebrantar las medidas de seguridad o de autenticación del mismo.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos que se muestran y/u ofrecen en la plataforma Kalifika y a no emplearlos para incurrir en actividades ilícitas.
FIT se reserva la potestad de determinar a su libre criterio cuándo se produce una vulneración de cualquiera de los preceptos anteriormente detallados y/o cualquier otra actividad que, a criterio exclusivo de FIT, fuera contrario a los intereses de la plataforma Kalifika y/o de FIT.
En el caso en que un Usuario infrinja lo establecido en el presente apartado, FIT procederá a realizar alguna de las siguientes acciones, dependiendo de la gravedad que FIT le asigne o de la recurrencia de la infracción:
• Suspensión temporal de la cuenta del Usuario,
• Cancelación definitiva de la cuenta del Usuario.
Cualquiera de las acciones mencionadas anteriormente no obstará, a criterio de FIT, la interposición de las acciones legales por responsabilidades civiles o penales que FIT considerase pertinentes.
7. Utilización del software de FIT
FIT le otorga al Usuario una licencia personal, a título gratuito, no transferible, no exclusiva y revocable sobre el software que opera la plataforma Kalifika, para que el Usuario pueda hacer uso de los servicios que proporciona dicha plataforma. En caso de que FIT introdujera mejoras a dicho software, el Usuario podrá descargarlas y, para ello, el Usuario deberá brindar su conformidad.
El Usuario no puede modificar, alterar, ni realizar ingeniería inversa sobre el software que opera la plataforma Kalifika o intentar extraer código fuente del software.
8. Propiedad Intelectual
Los derechos de propiedad intelectual contenidos en la plataforma Kalifika y de sus contenidos y diseños pertenecen a FIT o, en su caso, a terceras personas. En aquellos casos en que sean propiedad de terceros, FIT cuenta con las licencias necesarias para su utilización.
Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, transformación, comunicación pública, puesta a disposición o cualquier modo de utilización, de la totalidad o parte de los contenidos de la plataforma Kalifika, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de FIT. El Usuario se compromete a respetar los derechos de propiedad intelectual de titularidad de FIT y de terceros.
Asimismo, queda expresamente prohibida la utilización o reproducción de cualquier marca registrada, nombre o logotipo que figure en la plataforma Kalifika sin la autorización previa y por escrito de FIT.
Finalmente, quedan igualmente prohibidas a título enunciativo las siguientes prácticas:
• La presentación de la plataforma Kalifika en una ventana que no pertenezca a FIT, mediante la técnica denominada "framing".
• La inserción de una imagen difundida en la plataforma Kalifika en una página no perteneciente a FIT, mediante la técnica denominada "in line linking", si ello no cuenta con la autorización previa y por escrito de FIT.
9. Enlaces de terceros
En el supuesto de que en la plataforma Kalifika se dispusieran enlaces o hipervínculos hacia otros sitios de Internet, tales como enlaces hacia la web del Colocador y/o de otros terceros, el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que FIT no ejerce ningún tipo de control sobre dichos sitios de Internet y tampoco sobre sus contenidos.
En ningún caso FIT asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a una web ajena, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en los hipervínculos u otros lugares de Internet.
Estos enlaces se proporcionan únicamente para informar al Usuario sobre la existencia de otras fuentes de información sobre los productos financieros, y la inclusión de un enlace no implica la aprobación de la página web enlazada por parte de FIT.
10. Limitación de responsabilidad e indemnidad
(i) Sobre el uso de la plataforma
El uso de la plataforma Kalifika o de todas las funcionalidades que la plataforma Kalifika ofrece, incluyendo cualquier contenido, publicación o herramienta, se ofrece “tal cual” y “según su disponibilidad” sin declaraciones o garantías de ningún tipo otras que las contenidas en la Cláusula Octava de estos Términos y Condiciones, tanto explícitas como implícitas, incluidas entre otras, las garantías de comerciabilidad, adecuación a un fin particular y no incumplimiento. El Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que FIT no garantiza que la plataforma Kalifika sea siempre segura o esté libre de errores, ni que funcione siempre sin interrupciones, retrasos o imperfecciones, renunciando en este acto a iniciar cualquier tipo de acción o reclamo, sea este judicial o administrativo, contra FIT por cualquiera de las circunstancias mencionadas anteriormente.
Salvo disposición expresa en contrario, FIT no se hace responsable de los posibles daños o perjuicios que el Usuario pudiera sufrir como consecuencia del uso de la plataforma Kalifika que se puedan derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, de retrasos o bloqueos en el uso de este sistema electrónico causados por deficiencias o sobrecargas en el sistema de Internet o en otros sistemas electrónicos, así como también de daños que puedan ser causados por terceras personas mediante intromisiones ilegítimas fuera del control del FIT.
FIT no será responsable por cualquier retraso o falla en el rendimiento o la interrupción en la plataforma Kalifika que pueda resultar directa o indirectamente de cualquier causa o circunstancia más allá de su control razonable, incluyendo, pero sin limitarse a fallas en los equipos o las líneas de comunicación electrónica o mecánica, robo, errores del operador, clima severo, terremotos o desastres naturales, huelgas u otros problemas laborales, guerras, o restricciones gubernamentales.
(ii) Sobre el cálculo del score
El Usuario reconoce que, a través de la plataforma Kalifika, puede acceder y revisar su score crediticio y el de terceras personas, el cual ha sido elaborado por FIT utilizando información proporcionada por diversas fuentes y valiéndose de análisis efectuados por medios tecnológicos. En tal sentido, el Usuario reconoce que su score crediticio, como el de terceros, no está exento de errores, dado que FIT no genera la información que utiliza para obtener el score y que, además, este se encuentra sujeto a las limitaciones derivadas de análisis efectuados por medios tecnológicos. Por lo tanto, FIT no asume responsabilidad por cualquier error en el cálculo del score, sea éste por omisión, inexactitud, falsedad o error en el contenido de dicha información.
Adicionalmente, el Usuario reconoce que la información utilizada para generar el score está en constante actualización y tiene carácter referencial. En tal sentido, FIT no asume responsabilidad respecto de las variaciones que se produzcan en el score, a raíz de cualquier cambio y/o actualización de la información que sirvió de insumo para generar el score.
(iii) Sobre los usos que se le den al score
Por otro lado, el score otorgado no es una certificación o prueba irrefutable respecto de la capacidad financiera de una persona, sino que se trata de una estimación no vinculante y referencial que sirve para analizar el perfil crediticio del Usuario, o de terceras personas, y debe utilizarse a manera de consulta. En tal sentido, FIT no asume responsabilidad por los usos distintos que los Usuarios puedan darles, ni tampoco asume responsabilidad por las decisiones que puedan tomar los Usuarios basándose en el score crediticio.
FIT reconoce y el Usuario acepta, de manera expresa, incondicional e irrevocable, que la metodología para el cálculo del score y la información financiera entregada por dicho score, es característica de FIT y que fue desarrollada por FIT a los efectos de otorgar al Usuario, y la entidad financiera que ofrece sus productos en la plataforma Kalifika, una herramienta que permita medir, exclusivamente, el cumplimiento de obligaciones financieras del Usuario. En ese sentido, la plataforma Kalifika podría no ser de utilidad para el Usuario y/o para la entidad financiera, si quisieran utilizar el score de la plataforma Kalifika para con una finalidad distinta a la mencionada anteriormente.
(iv) Sobre el contenido de las ofertas del Colocador
El Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que FIT no se hace responsable por el contenido de las ofertas o publicaciones del Colocador, dado que dichas ofertas son realizadas exclusivamente por el Colocador, son completamente ajenas a FIT y/o la plataforma Kalifika y que éstas se realizan en base a información sobre la cual FIT y/o la plataforma Kalifika no tiene injerencia alguna.
Por último, en la medida que a través de la plataforma Kalifika el Colocador promocione sus propios productos financieros, el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que FIT no responde por la calidad, utilidad e idoneidad de los productos del Colocador, ni tampoco responde por los posibles reclamos que se pudieran formular relacionados con dichos productos financieros. En efecto, el Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que FIT no forma parte de la relación de consumo que se pueda generar entre el Usuario y la entidad financiera.
11. La información del Usuario
Los distintos tratamientos de la Información del Usuario que FIT realiza a través de la plataforma Kalifika, así como las finalidades de dichos tratamientos, serán detallados específicamente en la Política de Privacidad.
12. Comunicaciones
El Usuario acepta expresamente que el número telefónico y dirección de correo consignada en el formulario de registro serán los medios de contacto oficiales entre FIT y el Usuario, siendo absoluta responsabilidad de este último verificar que dicho correo electrónico y número telefónico estén siempre activos y funcionales para poder recibir todas las comunicaciones procedentes de la plataforma Kalifika.
Los mensajes o comunicaciones de FIT al Usuario sólo pueden provenir de las páginas o cuentas oficiales de éste. En caso se detectara que algún Usuario está enviando comunicaciones o realizando publicaciones en nombre de la plataforma Kalifika, FIT iniciará las acciones correctivas y legales pertinentes a fin de proteger al resto de Usuarios de posibles riesgos de confusión.
De otro lado, toda comunicación que el Usuario desee dirigir a FIT sobre la plataforma Kalifika deberá dirigirla a: comunicaciones@fit-pe.com.
13. Libro de reclamaciones
Conforme a lo establecido en el Código de Protección y Defensa del Consumidor, Ley N° 29571, FIT pone a disposición del Usuario un Libro de Reclamaciones virtual a fin de que éste pueda registrar sus quejas o reclamos formales relacionados a los servicios brindados por la plataforma Kalifika. El Libro de Reclamaciones virtual puede ser encontrado en el siguiente enlace: https://www.kalifika.com/reclamo .
14. Autoridades y requerimientos legales
FIT coopera con las autoridades competentes y con terceros para garantizar el cumplimiento de las leyes en materia de protección de derechos de prevención del fraude, protección al consumidor, propiedad intelectual, lavado de dinero y/o activos, financiación del terrorismo y otras materias.
El Usuario reconoce de manera expresa, incondicional e irrevocable que FIT podrá revelar la información personal del Usuario registrado en la plataforma Kalifika bajo requerimiento de las autoridades judiciales o gubernamentales competentes, en la medida en que discrecionalmente lo entienda necesario, para efectos de investigaciones conducidas por ellas, cuando se trate de investigaciones de carácter penal o de fraude, o las relacionadas con piratería informática, la violación de derechos de autor, infracción de derechos de propiedad intelectual u otra actividad ilícita o ilegal que pueda exponer a FIT o a sus Usuarios a cualquier responsabilidad legal.
Asimismo, FIT se reserva el derecho de comunicar información sobre sus Usuarios a otros Usuarios, a entidades o a terceros, cuando haya motivos suficientes para considerar que la actividad de un Usuario sea sospechosa de intentar o cometer un delito o intentar perjudicar a otras personas. Este derecho será utilizado por FIT a su entera discreción cuando lo considere apropiado o necesario para mantener la integridad y seguridad de la plataforma Kalifika, para hacer cumplir los presentes Términos y Condiciones, y a efectos de cooperar con la ejecución y cumplimiento de la ley.
15. Inexistencia de sociedad o relación laboral
La participación de un Usuario en la plataforma Kalifika no constituye ni crea contrato de sociedad, de representación, de mandato, como así tampoco relación laboral alguna entre dicho Usuario y FIT.
16. Cesión de posición contractual
Los Usuarios autorizan expresamente la cesión de estos Términos y Condiciones y en favor de cualquier persona que (i) quede obligada por estos Términos y Condiciones y/o (ii) que sea el nuevo responsable del banco de datos que contenga la información personal del Usuario. Luego de producida la cesión, FIT no tendrá ninguna responsabilidad con respecto de cualquier hecho que ocurra a partir de la fecha de la cesión. El nuevo responsable asumirá todas y cada una de las obligaciones de FIT establecidas en los presentes Términos y Condiciones y en la Política de Privacidad respecto al tratamiento, resguardo y conservación de la información personal del Usuario de la plataforma Kalifika.
17. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la ley peruana y cualquier disputa que se produzca con relación a la validez, aplicación o interpretación de los mismos, incluyendo la Política de Privacidad, será resuelta en los tribunales del Cercado de Lima.
Fecha de última actualización:16/04/2018.